よくある質問

これまでcoco.に寄せられたご質問を、3つのカテゴリーに分けてまとめました。
少しでもあなたの婚活のご不安を和らげられることができたら幸いです。

まずは、気になることをチェックしてみてくださいね。
他にもご質問がありましたら、ぜひお気軽にお問い合わせください！

入会について

無料相談ではどんなお話をしますか？

現在の婚活の状況や、お悩みなど、丁寧にお伺いしながら、活動の流れ・料金・サポート内容をご説明いたします。

お一人でのご来店が不安な方は、家族や友人の方と来ていただいても問題ございません。

無理な勧誘は一切ございませんので、まずはお気軽にご相談ください。

入会までの流れは？

ご入会時は、対面、またはオンライン対応が可能です。

まずは無料相談でしっかりとご説明させていただきます。

入会審査を経て、通過された方に契約書をお渡しし、ご署名をいただきましたら、正式なご入会となります。

周りに知られることなく入会できますか？

ご安心ください。実は、ほとんどの会員様が、結婚相談所に入会したことをご家族やご友人に話されていません。

また、登録時は写真を非公開にしたり、特定の会員をブロックする機能もございます。

尚、私どもからのご連絡は、お電話、ショートメール、LINEなどで会員様の携帯に直接ご連絡いたします。

どうしても郵送が必要となった際には、ご本人様のご了解の上、社名やサロン名を一切記載せずにお送りいたします。

誰でも入会できるのですか？

20歳以上の独身の方で、真剣に結婚をお考えの方が対象です。

ご入会の際には、独身証明書、身分証明書（運転免許証またはマイナンバーカード）等の各種証明書をご提出いただき、入会審査を経た上でのご入会となります。

必要な書類は何がありますか？

独身証明書や本人確認書類などをご提出いただきます。
安心・安全な出会いのための大切な手続きです。

＜必要な提出書類＞
①独身証明書（3ヶ月以内の原本）
②住民票（3ヶ月以内の原本/本籍地の記載は不要）
③写真付き身分証明書（免許証・マイナンバーカード等)
④最終学歴証明書（短大卒以上必須/高卒・専門卒は省略可)
⑤収入証明書（給与明細・源泉徴収票・確定申告書等)
⑥医師、弁護士、その他の国家資格またはそれに準ずる資格をお持ちの方は証明書類
⑦3ヶ月以内に撮影した写真1枚以上（縦13:横9 (現物はＬ判サイズ)
※coco.Frameでも撮影ができます
※①〜⑥はコピー不要。現物を撮影し、アップロードしていただきます
※独身証明書の取得サポートも可能です（有償）

再婚でも大丈夫でしょうか？

もちろんです。会員様の中には、再婚希望の方やお子様がいらっしゃる方も多く活動されています。

お互いの条件を理解した上で交際申し込みをしていただきますのでご安心ください。

また、当サロンには再婚経験のあるカウンセラーが在籍しています。
ご相談時にカウンセラーを指名していただくことも可能です。

会員様一人ひとりに合ったご縁をお探しします。

婚活が初めてで不安です…

ご安心ください。
coco.は、「婚活をもっとカジュアルに」というビジョンのもと、皆さまが"もっと気軽に相談できる場所"を目指しています。

会員様の大切な時間を預かっておりますので、安心して活動できるよう、さまざまなツールをご用意しています。

その一つが「逆算フローチャート」です。

自分が進んでいる婚活の道筋が可視化でき、
「今どの段階で、次に何をすればいいのかわかる」というものです。

迷いや不安を払拭して、前向きな婚活を駆け抜けていただくことが私どものミッションです。
小さな不安も、ご遠慮なくご相談ください。

会員はどのような人がいますか？

あなたの周りにいらっしゃるような、ごく一般の方々です。

coco.で活動される会員様は20代〜30代限定ですが、ご希望の場合は40代以上の方をご紹介することも可能です。

日本結婚相談協会(JBA)、日本ブライダル連盟(BIU)、ノッツェ、良縁会などのシステムを利用することができ、全国に約5万人以上の方からお相手選びが叶います。

誠実に結婚を考えている方が多く在籍されています。

分割払いは可能ですか？

入会金・登録料・初期サポート費、ご成婚後の成婚料は一括でのお支払いになりますが、月会費は毎月のお支払いとなります。

無理な勧誘はありませんか？

一切ございません。まずは、ご本人自身に「結婚したい」という強い意思があるかが大切です。

ご本人に前向きな気持ちや、やる気がなければご入会いただいても成婚は難しいと考えます。

私どもは、今、coco.を頼ってくださる目の前の会員様の人生に、誠実に向き合う時間を大切にします。
ですので、こちらから無理に勧誘することはございません。

入会金・登録料・サポート費・月会費以外にもお金はかかりますか？

料金表に記載の初期費用、月会費、成婚料以外に追加費用はありません。
お見合い費用は無料です。

また、お見合いをキャンセルする場合（ドタキャン・30分以上の無連絡遅刻を含む）などは、違約金として料金が発生いたします。詳しくは入会時にご説明いたします。

クーリングオフはできますか？

はい、もちろんできます。

ご入会後、契約締結日を含む8日以内の退会であれば、ご入会時にお支払い頂いた費用について無条件で全額ご返金いたします。

支払い方法はどのようなものがありますか？

初期費用（入会金・登録料・初期活動サポート費）とご成婚料は口座振込みor現金払い、月会費は口座振替でお願いしております。

活動・お見合いについて

coco.は20〜30代限定とのことですが、お相手もその年代の方ばかり紹介されるのですか？

いいえ、お相手の年齢層を制限してご紹介するわけではございません。

しっかりとしたカウンセリングや価値観チェックを経て、どの年齢層の方との結婚をご希望されるかは、あなたのが意思により、自由です。

会員様おひとりおひとりと、お相手の相性を考え、ご縁を大切にお繋ぎします。

入会したらすぐに活動できますか？

各種証明書（独身証明・学歴証明・年収証明等）を提出していただき、登録手続きが完了後、活動を開始していただけます。

手続き完了は平均で約2週間です。

それまでの間は、プロフィール写真撮影をされたり、お相手探しのシステム検索をしていただりと、効率的に活動していただけるかと存じます。

専任のカウンセラーが担当してくれるのですか？

はい、プラン設計、お相手探し・お見合いから、プロポーズ・成婚までを一貫して専任カウンセラーがサポートさせて頂くのが、当サロンの特徴です。

どんな小さな悩み事・不安なこともすべてお聞かせください。幸せな結婚が叶うよう、私どもにできることは何でも惜しみなく尽力します。

個人情報がインターネット上に流れるのが不安なのですが…

coco.では個人情報保護を重視し、会員様のお名前やご連絡先、メールアドレスなどの個人情報を一般公開することはありません。

これらの個人情報はお見合い後に交際が成立したお相手のみにお知らせする形となります。

またご自分の写真やプロフィールを不特定多数の方に見られたくない方は、事前にご相談ください。
個々のご希望に対応させていただきます。

価値観チェックって、あれこれ聞かれますか…面接のようなイメージでしょうか？

「価値観チェック」という響きだけ聞くと、なんだか仰々しいですよね。ですがご安心ください。
面接のような形では一切ございません。

選択式の質問に、正直にチェックしていくだけ。正解はありません。
自分の気づかない本音や価値観を可視化して、大切にしたい基準を設けることを目的としています。

婚活の近道は、実は「己を知ること。」リラックスして楽しみながらチェックしてみてください。

お見合いはどこで行いますか？

落ち着いたホテルラウンジやカフェで、1時間ほどお話しします。
オンラインにも対応しています。

面談やサポートは月何回受けられますか？

原則、対面での面談は月1度としております。
ですが、急なお困りごとや、細かなご相談など、24時間いつでもLINEでご連絡ください。

また、ちょっとした作戦会議や、お見合い前の確認事項など、気になることはZOOM面談やお電話でもご相談可能です。
私どもは、誠実にあなたと向き合う時間を大切にいたします。

交際中の相談はできますか？

もちろんです。デート後の振り返りや、お気持ちの整理など、お気軽にご相談ください。
coco.では、「交際中」が一番手厚いサポートとなるように心がけております。

自分では中々聞きにくいこと、でも結婚する上では大切なこと…

聞きたくても聞けないそのモヤモヤは、消化しましょう！
遠慮がちになるのは、お相手だって同じかもしれません。

せっかく私どもカウンセラーがいるのです。
存分に頼りにしていただいて、何なりとお気軽に相談してほしいと思っております♩

複数の方と交際してもいいんですか？

真剣交際に進むまでは複数の方と出会うことが可能です。

そして仮交際といって、複数人の方と同時にお付き合いを進めても大丈夫です。
その中でご自身に合う方を見つけていきます。

お一人に絞ってからは、真剣交際をして、結婚生活を意識していきましょう。

真剣交際とはなんですか？

真剣交際とは、交際相手をお1人に絞り、成婚に向けて交際する期間を指します。

あなたと、お相手の意向を十分確認した上で、活動状況を「真剣交際のステージ＝他の方からの申し込みはNG」としていただきます。

結婚をしっかりと意識した交際のスタートにより、お互いの理解度も高まります。

交際期間はどのくらいですか？

目安は通算で約3〜6カ月です。
短いと思われる方もいらっしゃいますが、実は晴れてご成婚されるカップルのほとんどが、そのお相手に対して「3カ月以内に、結婚を意識した」という調査結果が出ています。

具体的な目安としては、お見合後、仮交際となれば、約1ヶ月の間でお相手のお人となりや魅力を知る期間とします。

仮交際期間中は、複数の方との出会いやデートが可能ですので、どんなところに魅力を感じるか、前向きに探っていく時間です♪

仮交際からお1人に絞り、真剣交際へ進まれると、今度は結婚生活を意識して、お互いの核となる部分をオープンにしていきます。

例えばお金の管理は？同棲はどこで？結婚式は？といった、現実的に今後向き合う必要のある事柄についてしっかりお互いの意思を確認しましょう。

真剣交際の期間は2〜3カ月の方が多いです。
息ぴったりのおふたりがトントン拍子に進めば、3カ月の交際でご成婚！となるわけです。

ですがあくまでこれは目安です。ペースは人それぞれ。焦らずに、確実に前進しましょう。

仕事が忙しくても続けられますか？

オンライン対応や柔軟な調整で、無理なく活動できるようサポートします。
対面でのご都合が叶わない場合も、オンラインで臨機応変に対応いたします。

長期出張などで活動が難しいとご自身で判断される場合は、お気軽にお申し付けください。
休会いただくことも可能です。

1年以内に結婚できなかったらどうなりますか？

coco.は「絶対成婚主義」を掲げています。

カウンセラーも、会員様ご自身も、同じ方向を向いて一緒に走り抜ける婚活。
だからこそ、当サロンでの活動期間は、入会から1年間としています。

限られた時間の中で、本気で短期集中。
ですので、基本的には「1年間で絶対に結婚してみせる」という姿勢を忘れずにお持ちください。

ですが万一、1年間の中でご成婚まで到達そうにない場合は、9～10か月目に一度、活動の見直しや改善提案、フローチャートの段階確認を行いましょう。
そこで、成婚までのルートを再認識していただくと、もう1年間、更新することが可能です。

途中で自分を見失ったり、迷子になるのが婚活の怖いところ。
一緒に前向きに進めていきましょう！絶対に一人で悩ませません。

成婚・退会について

「成婚」とはどのような状態ですか？

お互いに結婚の意思を確認し、将来を共に歩むと決めたタイミングを「成婚」としています。
入籍されるタイミングを指すわけではございません。

「プロポーズ成立」「同棲」「交際期間を通算６ヵ月を経過した場合」を成婚の基準としています。

coco.では、プロポーズ成立後3ヶ月を上限とし、成婚とみなします。

成婚までの期間はどのくらいですか？

多くの方が4ヶ月〜1年以内にでご成婚される傾向にあります。

ペースは人それぞれですので、他者と比較して、自分の中のポジティブなエネルギー無駄に消費してはいけません。
一人ひとりにとって、最善最適のタイミングがあります。

焦らず、一緒に走り抜けましょう。

プロポーズの相談もできますか？

もちろんです！ウェディングプランナーが、とびきりのプロポーズをご提案いたします。

タイミングや演出、どういったことを伝えたいのか、なども一緒に考えますよ♪

ウェディングプランナーさんが担当となれば、結婚式も一緒に頼まないといけないのでしょうか？

いいえ、結婚式までが強制的にセットとなるわけではございません。

ご成婚退会後、会員様からご相談いただいた場合にのみ、結婚式のお手伝いまでサポートいたします。

お相手のご意思もあることですので、おふたりで決めてくださいね。
※尚、結婚式のサポートについては、責任をもってお受けできる状況かどうか、スケジュール等の確認が必要です。ご希望の場合はまず、お気軽に聞いてみてください。

成婚後も相談できますか？

もちろんです。可能な限り、サポートさせていただきます。

代表がウェディングプランナーですので、ご成婚後の段取りや知識を豊富に持ち合わせております。

結婚指輪のこと、両家顔合わせのこと、入籍におすすめの日取や結婚式のことなど、何なりとご相談ください。

ご成婚後のサポートまで見据えてお手伝いさせていただくことが、当サロンの特徴です。

途中で休むことはできますか？

はい、休会制度があります。お仕事やご家庭の事情に合わせて調整可能です。

無理を感じた時は、お気軽に相談してくださいね。

途中退会は可能ですか？

規約に基づきお手続き可能です。ご不安な点は事前にご説明いたしますのでお尋ねください。

退会時に料金は発生しますか？

ご自身のご都合により、成婚に至る前に婚活を諦めてしまう場合など、成婚による退会ではない場合は、通常退会の手続きをとります。
その際、退会費用が追加で発生することはございません。
退会する月の月会費のみ引き落としさせていただきます。

その他の事由、例えば、違反行為による強制退会となった場合には、ペナルティが発生します。
違反行為による強制退会は、普通に活動されていれば起こり得ません。ご安心ください。

晴れてご成婚となり、幸せな卒業退会を迎える際には、成婚料をいただいております。

本当に自分にもご縁はありますか？

そのお気持ちを抱えて来られる方がほとんどです。

一歩踏み出した方から、ご縁は動き始めます。
私たちがしっかり伴走いたします。